СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Обязательные требования к таксомоторным компаниям

В нашей статье мы рассмотрим, какие требования нужно и можно предъявлять к таксомоторной компании:

1. Требование к диспетчеру. Диспетчер, который разговаривает с вами по телефону, должен быть вежлив и корректен, он должен указать точное время прибытия машины. Диспетчер должен зарегистрировать вашу заявку в компьютере, а также контролировать дальнейшее ее выполнение. Если по каким-то техническим причинам машина задерживается, диспетчер обязан перезвонить вам и объяснить причину этой задержки. Если таксомоторная компания - это одновременно и курьерская служба, диспетчер обязан контролировать транспортировку корреспонденции на протяжении всего пути следования.

2. Требования к автомобилю. Автомобиль должен быть в хорошем техническом состоянии, отвечать всем требованиям безопасности и комфорта. В автомобиле должно быть предусмотрено детское автомобильное кресло. Автомобиль обязательно должен быть чистым и внутри, и снаружи.

3. Требования к водителю такси самые строгие. Законодательство требует от водителей такси высокой квалификации и определенного водительского стажа. Сам водитель должен быть опрятным, вежливым по отношению к клиенту. Водитель ни в коем случае не имеет права нарушать правила дорожного движения, превышать скорость.  Если водитель выполняет функции курьера, то стоимость всех доставок определяет только диспетчер с помощью программы, например, доставка в Санкт-Петербург - программа рассчитает точное расстояние буквально от двери до двери. Стоимость услуг такси определяется строго по тарифам и в соответствии с показаниями таксометра. Водителю нельзя курить в салоне, нельзя допускать за руль другого водителя.

4. Требования к компании. Компания обязана следить за ежедневным прохождением медицинского осмотра своих водителей перед началом рабочего дня.